Términos del servicio

1.Quiénes somos. Esta tienda en línea opera bajo el nombre comercial ZENPETMD.

2. Aceptación. Al navegar o comprar en esta tienda aceptas estos términos, la Política de reembolsos, la Política de envíos y el Aviso de privacidad. Para comprar debes ser mayor de edad.

3. Productos. Vendemos difusores con feromonas sintéticas y sus recargas para perros y gatos. No son medicamentos y no diagnostican, tratan ni curan ninguna enfermedad. Los resultados varían según cada mascota. Si la ansiedad de tu mascota es severa o aparece de repente, consulta a un médico veterinario. Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede variar ligeramente.

4. Precios. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido. Las promociones son válidas hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.

5. Pedidos y pago. Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago se acredita. Los pagos se procesan con proveedores de pago seguros; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Podemos cancelar un pedido por error evidente en el precio, falta de existencias o sospecha de fraude; en ese caso te devolvemos el importe completo.

6. Envíos. Se rigen por la Política de envíos.

7. Cancelaciones, devoluciones y garantías. Se rigen por la Política de reembolsos, que respeta tu derecho a revocar la compra en 5 días hábiles (art. 56 LFPC) y la garantía mínima de 90 días (art. 77 LFPC).

8. Uso correcto. Usa el difusor en un enchufe de 110–127 V, en vertical, fuera del alcance de niños y sin cubrirlo. No ingieras ni apliques el líquido sobre personas o animales.

9. Propiedad intelectual. Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta tienda pertenecen a ZENPETMD o a sus licenciantes y no pueden copiarse sin autorización.

10. Responsabilidad. Respondemos conforme a la LFPC. No somos responsables por daños causados por el mal uso del producto o por no seguir las instrucciones.

11. Cambios a estos términos. Podemos actualizar estos términos. Aplicará la versión vigente en la fecha de tu compra.

12. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio. Para cualquier controversia puedes acudir a la PROFECO o a los tribunales competentes en México.